LAB Bilboko El Corte Ingles-en aurrean mobilizatu da langileen lan-baldintzen errealitatea enpresak saltzen duen bikaintasun-iruditik oso urrun dagoela salatzeko.
Horrela, langileen lan-baldintza prekarioak salatu ditu. Alde batetik, langile-falta eta lan-gainkarga, plantilla ez baita nahikoa eta zereginak biderkatu egiten baitira. Gainera, beheranzko soldatak dituzte, eta langileen arteko soldata-aldea handitu egiten da; lanbide arteko gutxieneko soldata, berriz, langile askok kobratzen dutenera hurbiltzen da. Gainera, ordutegi luzeegia eta norberaren bizitzarekin bateraezina dute, 1.770 ordukoa urtean, sektoreko batez bestekoaren gainetik, eta familia eta norberaren bizitza bateragarri egitea zailtzen duena. Osasun mentala ere babesik gabe dago; izan ere, El Corte Inglesek 50.000 langile baino gehiago ditu eta ez du arrisku psikosozialen ebaluaziorik egin, indarrean dagoen legedia bete gabe. Hori gutxi balitz, zuzendaritzak enpresaren zerbitzura ditu sindikatu batzuk. Fetico, CCOO, Valorian eta UGT sindikatuek sinatu dute hitzarmena, eta beraiek jasan beharko ez dituzten baldintzak babestu dituzte.
On-line merkataritzaren etorrerak lan-karga handitzea eragin du. Hala, eskaera digitalei erantzutea eskatzen diete langileei, dendan arreta ematen jarraitzen duten bitartean, baliabide gutxiagorekin eta exijentzia berdinarekin.
Egoera horrek bezeroei ere eragiten die, langile gutxiago daudenez, itxaronaldiak luzatu egiten baitira. Gainera, on-line bezeroei lehentasun osoa ematen zaie. Azkenik, konpondu gabeko arazoak ere badaude; izan ere, on-line erosketak gorabeheraren bat badu, bezeroak laguntzaile birtual batekin egin beharko dio aurre.