Con la Atenci\u00f3n Primaria y los Centros de Salud desbordados por la sexta ola, en el tel\u00e9fono de emergencias 112 se est\u00e1n recibiendo desde hace semanas miles de llamadas al d\u00eda por el Covid, las l\u00edneas se saturan batiendo records de llamadas diarias y, lo m\u00e1s grave, se pierden cientos y cientos de llamadas que se quedan sin poder atender, algunos d\u00edas cerca de 1.000, algo nunca visto.<\/p>\n\n\n\n
Evidentemente la saturaci\u00f3n de llamadas que estamos sufriendo supone retraso en la atenci\u00f3n de las urgencias reales, las llamadas urgentes hacen cola entre el aluvi\u00f3n de llamadas por consultas sobre el COVID, en ocasiones se atiende tarde y hay riesgo real de no atender urgencias, de que una llamada por una urgencia vital no llegue a entrar siquiera. El centro SOS Navarra 112 no est\u00e1 preparado para dar salida a esta demanda, y tampoco se han tomado medidas de refuerzo o alternativas. <\/p>\n\n\n\n
Faltan medios y falta informaci\u00f3n<\/strong> Y lo mismo ocurre en el 112, un tel\u00e9fono para urgencias y emergencias que al final se convierte en el \u00faltimo recurso para miles de personas que no consiguen contactar con sus Centros de Salud ni con los tel\u00e9fonos de atenci\u00f3n al Coronavirus. Las l\u00edneas se saturan con llamadas de consulta Covid y las urgencias tienen que esperar.<\/p>\n\n\n\n \u201cYa s\u00e9 que no tendr\u00eda que llamar al 112\u2026 pero nadie m\u00e1s contesta\u201d, es la t\u00edpica frase de estos d\u00edas, cientos de llamadas empiezan as\u00ed. La ciudadan\u00eda no tiene informaci\u00f3n ni pautas claras ante esta nueva ola, ante situaciones de contactos estrechos, s\u00edntomas leves, resultados positivos. Es una variante diferente, una sexta ola diferente con una repercusi\u00f3n mucho mayor, pero las indicaciones siguen siendo las de siempre: llamar para pedir cita, para hacer pruebas y comunicar con su Centro de Salud, cuando es materialmente imposible atender semejante nivel de demanda desde Atenci\u00f3n Primaria.<\/p>\n\n\n\n Los grandes ausentes: Protecci\u00f3n civil y Emergencias y Direcci\u00f3n General de Interior<\/strong> No se han previsto otras medidas como tel\u00e9fonos alternativos, otros puntos o tel\u00e9fonos de atenci\u00f3n, o mensajes informativos a la poblaci\u00f3n. Nada. Ni siquiera se han elaborado o actualizado protocolos de atenci\u00f3n ante esta situaci\u00f3n, por lo que el personal atiende las llamadas como puede, con protocolos e instrucciones de olas anteriores, derivando a los mismos centros y tel\u00e9fonos de Salud que ya est\u00e1n saturados.<\/p>\n\n\n\n Una pandemia como esta, y especialmente una ola y una variante como estas, con la afecci\u00f3n que est\u00e1 teniendo entre la poblaci\u00f3n, es tambi\u00e9n una emergencia de protecci\u00f3n civil, pero los responsables de interior y su gesti\u00f3n brillan por su ausencia. A pesar de llevar cerca de un mes con el Centro SOS Navarra 112 en esta situaci\u00f3n de saturaci\u00f3n, no se ha tomado ninguna medida, y no hay nada previsto para las pr\u00f3ximas semanas, excepto pedi112 telefonoa, kolapsatzeko zorianr al personal que siga haciendo horas extras. El personal del 112, operadoras, jefas de sala, m\u00e9dicos y DUES est\u00e1n trabajando al l\u00edmite, y lo seguir\u00e1n haciendo, pero con eso no basta.<\/p>\n\n\n\n El a\u00f1o pasado, tras la primera ola, Interior anunci\u00f3 que estaban trabajando en un plan especial para situaciones de pandemia\u2026 no se ha vuelto a saber nada, aqu\u00ed no hay ning\u00fan plan. Un a\u00f1o despu\u00e9s, estamos peor que al principio. La Direcci\u00f3n de Protecci\u00f3n Civil y Emergencias y la Direcci\u00f3n General de Interior, ni est\u00e1n, ni se les espera.<\/p>\n\n\n\n 112, tel\u00e9fono de urgencias y emergencias. Util\u00edzalo bien<\/strong> Con la Atenci\u00f3n Primaria y los Centros de Salud desbordados por la sexta ola, en el tel\u00e9fono de emergencias 112 se est\u00e1n recibiendo desde hace semanas miles de llamadas al d\u00eda por el Covid. Lo m\u00e1s grave es que se pierden cientos y cientos de llamadas que se quedan sin poder atender.<\/p>\n","protected":false},"author":1189,"featured_media":41351,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[78,3097,6,3283],"tags":[3178,3196,3355,3100,3171],"class_list":{"0":"post-41355","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-es-administracion-de-navarra-es-servicios-publicos","8":"category-sanidad","9":"category-es-servicios-publicos","10":"category-sin-categorizar","11":"tag-destacado-1","12":"tag-nafarroa-es-2","13":"tag-osasunbidea-es","14":"tag-sanidad-es","15":"tag-servicios-publicos-es"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lab.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41355","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lab.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lab.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lab.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1189"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lab.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41355"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.lab.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41355\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lab.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41351"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lab.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41355"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lab.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41355"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lab.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41355"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Osasunbidea no se ha preparado y no hay capacidad para responder a la demanda, el personal sanitario y administrativo est\u00e1 desbordado, no hay una comunicaci\u00f3n ni mensajes claros a la poblaci\u00f3n, que acaba colapsando los tel\u00e9fonos de los Centros de Salud para consultar o pedir cita, o haciendo largas colas para hacerse pruebas. No est\u00e1bamos preparados para esta sexta ola y no se ha sabido reaccionar.<\/p>\n\n\n\n
Es la sexta ola y no se ha aprendido nada, en el 112 hay menos medios y personal a\u00fan que en la primera. Los turnos est\u00e1n en m\u00ednimos, no hay personal de refuerzo, no se ha previsto ning\u00fan tipo de medida en ese sentido. <\/p>\n\n\n\n
Desde la plantilla de SOS Navarra 112, y ya que nuestros responsables no mueven un dedo, hacemos un llamamiento a la ciudadan\u00eda para utilizar el tel\u00e9fono 112 y los servicios de urgencias y emergencias con responsabilidad. Que nadie dude en llamar al 112 si tiene una urgencia, o incluso si duda si es urgente o no, pero que traten de preservar el tel\u00e9fono 112 y sus l\u00edneas limitadas para las situaciones realmente urgentes que no pueden esperar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"